Solutiile CRM cresc veniturile anuale cu 10\\\%

Ascendis, cea mai mare companie de training şi consultantă din România, a implementat Teamshare®, o soluţie de Customer Relationship Management (CRM), furnizată de Entelion Software. Prin această schimbare a procedurilor interne, s-a obtinut maximizarea eficientei timpului de lucru, creşterea numărului de clienti şi automatizarea procesului de vânzare.

Studiile de piaţă arată că implementarea unei solutii CRM prezintă diverse beneficii, printre care şi creşterea venitului anual cu peste 10%, dar şi a ratei de retentie a clientilor şi a productivitătii cu peste 20%.

Ascendis, cea mai mare firmă de training şi consultantă din România în domeniul dezvoltării organizationale, foloseşte în prezent o asemenea solutie CRM, oferită de Entelion Software. Soluţia se numeşte Teamshare® CRM şi a fost implementată ca urmare a dezvoltării Ascendis la nivel national. Această modificare în structura firmei a atras anumite provocări de ordin organizational, precum accesul pentru întreg personalul la documentele companiei, sau mentinerea comunicării cu numărul tot mai mare de clienti.
“Folosim solutia Teamshare de ceva timp deja, şi suntem foarte multumiti de rezultate. Ne-a ajutat să îmbunătătim comunicarea între membrii echipei Ascendis. Prin natura muncii noastre, consultantii Ascendis stau foarte putin în sediu, de cele mai multe ori fiind implicati în diferite programe de training. În aceste conditii era dificil ca informatia să circule cursiv. Aveam nevoie de o solutie web-based care să ne ofere acces rapid la bazele noastre de date. În cele câteva luni de când lucrăm cu echipa Entelion ni s-au îmbunătătit considerabil procesele de comunicare şi vânzare”, a declarat Anca Barbu, PR Manager Ascendis.
Cu ajutorul acestei soluţii au fost implementate module pentru automatizarea procesului de vânzare şi de promovare şi initierea de campanii structurate de e-mail marketing. Acestea au ajutat la generarea de lead-uri de afaceri şi atragerea de noi clienti. Printre aplicatiile implementate se numără şi partajarea informatiei, pentru facilitarea accesului angajatilor la documente, şi gestionarea bazelor de clienti şi prospecti în vederea îmbunătătirii controlului asupra acestor baze de date. Măsurile descrise mai sus au dus la reducerea timpului pierdut pentru căutarea materialelor informationale şi maximizarea eficientei timpului de lucru.

Mai multe detalii despre acest subiect puteti afla accesând http://www.teamshare.ro/html/corporate/studii-de-caz/ascendis-1259.htm .

- Sfârşit -

Pentru întrebări şi informaţii de presă vă rugăm contactaţi:
pr@newad.ro
PR & Communication Unit
newAD Communication - Marketing & Management Consulting
www.newad.ro
tel: +4 0753 088 269
fax: +4 (021) 233 24 31


Despre Teamshare® CRM
Teamshare® CRM este o aplicatie software web-based de Customer Relationship Management, oferită în regim SaaS (Software as a Service), ce facilitează, creşte viteza şi acuratetea comunicării între companie şi clientii săi, cu furnizorii şi potentialii clienti, între angajati, departamente, sucursale şi nivele organizationale. Aplicatia este oferită de Entelion Software, o companie ce produce solutii software, cu o experientă de peste 6 ani pe piata din România.

Despre Entelion Software
Entelion Software este un furnizor de servicii enterprise de management al relatiilor cu clientii - CRM. Entelion aduce creşteri de profit clientilor săi prin automatizarea şi eficientizarea proceselor de vânzare sau prin reducerea cheltuielilor operationale de suport client. Compania este specializată în solutii sofware pentru afaceri: CRM (Customer Relationship Management), CMS (Content Management Systems), Soluții e-business B2B/B2C, Web-based software development.

Nume: Marius Panait
Companie: Entelion Software SRL
E-mail: marketing@entelion.ro
Website: www.entelion.ro