Biesse Solution pentru anul 2012 tinteste sa devina cel mai mare furnizor de servicii pentru Call Centerele din Romania .

Aveţi nevoie de facilităţi VoIP?, comunicaţii profesionale moderne, între dumneavostra şi parteneri,interni, externi, etc. dar nu sunteţi însă convinşi să investiţi în implementarea unui sistempropriu de comunicaţii, din motive de buget?

OK, suntem alături de dumneavostra pentru identificarea soluţiei perfect adaptate din punctul de vedere al costurilor şi al amortizării rapide a investiţiei.

Biesse Solution  operează pe piaţa de telecomunicaţii din România începând cu anul 2010, furnizând soluţii şi sisteme de ultima generaţie (centrale telefonice, echipamente Call Center, reţele date-voce,Voice over IP etc).

Tipuri de servicii:

Servicii de tip SLA, cu timp fix de răspuns sau soluţionare, care include servicii remote în vederea menţinerii unor timpi de răspuns şi reparaţie cât mai mici;

Proiectare şi consultanta la proiectarea sistemelor telefonice complexe, multisite, IP, Call Center, recording, IVR, automatic dialer, workforce management, video-conferencing;

Instalare şi punere în funcţiune;

Servicii de intervenţie la locaţie;

Timp scurt de livrare de componente şi sub-ansamble originale – la cerere;

Servicii speciale de mentenanţa şi punere în funcţiune pentru echipamente de telecomunicaţii şi adiacente;

Servicii de call center;

Execuţie de cablare structurata.

Biesse Solution  vă oferă şi un serviciu de activitate Call Center / Contact Center, pentru o mai bună organizare şi monitorizare a relaţiei dumneavostra cu clienţii, furnizorii sau oricare alţi parteneri importanţi pentru afacerea dumneavostra, în cazul în care nu consideraţi încă oportună implementarea la sediul firmei dumneavostra a unei soluţii proprii de Contact Center – pentru care de asemena vă puteţi baza pe noi.

Dacă optaţi pentru o soluţie de Call Center, fără investiţie iniţială însă, doar cu costuri de operare, adică ceea ce se cheamă o soluţie “la cheie”, puteţi beneficia de propriul dumneavostra Call Center de tip SAAS.

După proiectarea reţelei,Biesse Solution executa efectiv realizarea fizică a reţelei, pentru realizarea scopurilor de comunicaţii de voce şi date în concordanţă cu echipamentele active ale beneficiarului. Toate instalările de reţele se finalizează cu testarea tuturor cablărilor, prizelor şi conexiunilor, conform standardelor, cu aparate specializate, care certifica parametrii reţelelor instalate.

Servicii de întreţinere (mentenanţa) în perioada de garanţie şi în perioada de post-garantie, cu posibilitatea de a interveni extrem de rapid pentru remedierea defecţiunilor.

Sistemul de voce este cel mai important sistem de comunicare folosit azi. Acesta a evoluat de la centrală telefonică clasică la serverul de comunicaţii, care poate gestiona resurse analogice, digitale, IP atât şi conexiuni externe (trunchiuri) cât şi interne (terminale telefonice).

În acest domeniu, ne ocupăm cu proiectarea şi implementarea celei mai potrivite soluţii de sistem care să satisfacă cererile actuale de telecomunicaţii, şi care să poată fi extins în viitor cu minimum de costuri.

Sistemul de voce poate include :

centrală telefonică, sistemul Call Center, servere şi calculatoare, teleconferinţă, sisteme de înregistrare, etc., urmând instalarea tuturor terminalelor (posturi telefonice şi de transmisii de date) şi programarea întregului sistem, astfel încât să funcţioneze în mod integrat şi coerent, conform cu soluţia acceptată de client.

Rolul Biesse Solution este de a contribui la cresterea afacerii dvs. folosindu-ne experienta si propunand cele mai bune solutii in scopul cresterii eficientei si a productivitatii, de a asigura stabilitatea afacerii dvs oferind servicii garantate contractual din punct de vedere al securitatii, al protectiei informatiei si al operarii eficiente si neintrerupte,oferind continuitate intr-un domeniu cu o continua miscare a resurselor umane si punandu-va la dispozitie personal certificat, calificat si cu experienta.

Contactati acum un specialist Biesse Solution in solutii la cheie

pentru Call Centere : +40314908844 sau email : info@bss-one.net

Nume: Alina Grierosu
Companie: Biesse Solution
E-mail: info@bss-one.net