Lansat în 2013, Programul Partener Certificat este singurul proiect de perfecționare continuă dedicat profesioniștilor în soluții pentru retail din România și are drept obiectiv dezvoltarea unei rețele naționale de parteneri capabili să furnizeze comercianților soluții integrate și conforme cu legislația în vigoare, adaptate nevoilor și tendințelor de pe piața de retail. Organizatorul programului este Magister Software, companie cu peste 20 de ani de experiență în dezvoltarea și implementarea de soluții software pentru comerțul cu amănuntul, reunite in platforma SmartCash RMS – cea mai răspândită soluție software pentru retail în rândul comercianților independenți din România, implementată în peste 9500 de magazine din toată țara.
Programul se adresează furnizorilor de echipamente fiscale, soluții informatice, consultanților și integratorilor de sisteme care oferă servicii dedicate comercianților locali și care doresc să își extindă oferta cu o soluție completă de management al activităților comerciale.
În prezent, rețeaua de parteneri certificați Magister numără 132 specialiști licențiați (tehnicieni de instalare, traineri autorizați, consultanți soluție și analiști soluție) în cele 38 de companii partenere certificate pentru diverse niveluri (5 centre de instalare, 24 de centre de training si intervenție, 9 centre de service și suport), iar numărul acestora crește de la un an la altul.
Pentru garantarea profesionalismului, participanții la program pot obține licențe profesionale individuale, pe baza unor examinări anuale teoretice și practice, desfășurate online prin platforma SmartCash Community. Se acordă următoarele tipuri de licențe profesionale:
• Tehnician Instalare și Întreținere Soluții SmartCash – permite instalarea, configurarea, punerea în funcțiune și întreținerea soluțiilor Magister;
• Trainer Autorizat SmartCash – autorizează titularii să susțină cursuri oficiale de instruire pentru utilizatorii soluțiilor Magister;
• Consultant Soluții SmartCash – permite accesul la toate funcțiile avansate de mentenanță software, inclusiv la configurările detaliate necesare adaptării platformei la specificul fiecărui client;
• Analist Soluții SmartCash – Licență profesională acordată personalului cu înaltă calificare în analiza și implementarea soluțiilor Magister, cu un nivel avansat de competențe în configurarea și adaptarea soluțiilor SmartCash RMS pentru retail si capabil sa creeze planuri complexe de implementare adaptate cerințelor specifice ale comercianților și rețelelor de magazine.
La rândul lor, firmele sunt certificate conform nivelului corespunzător de pregătire a personalului pentru a răspunde cerințelor tehnice și logistice în furnizarea de servicii către comercianți.
Iată nivelurile de certificare pentru companiile-partenere Magister, care reflectă gradul de experiență și implicare al fiecărei companii partenere:
• Nivelul 1: Centru de instalare autorizat – pentru partenerii la început de drum, le conferă dreptul de a presta servicii autorizate de instalare pentru soluțiile Magister;
• Nivelul 2: Centru de training si intervenție autorizat – pe lângă instalare, permite partenerului să furnizeze prin subcontractare servicii cu grad ridicat de specializare, precum revizia periodica autorizata, obligatorie pentru soluțiile Magister;
• Nivelul 3: Centru de service si suport tehnic autorizat – cel mai înalt grad de certificare Magister pentru companii. Garantează, pe lângă un colectiv propriu de profesioniști calificați în soluțiile SmartCash, implementarea completa a tuturor proceselor de suport. Partenerii de nivel 3 au alocate din centrala Magister numere de call center cu minimum 20 de apeluri simultane si implementează dispecerate proprii pentru sesizările primite de la clienții din teritoriul acoperit. Aceste companii sunt singurele autorizate să încheie cu clienții contracte de suport tehnic autorizat post-instalare pe baza de abonament, Magister garantând pentru calitatea serviciilor prestate de către acestia.
Certificarea în acest program confirmă că respectivul partener respectă standardele Magister în livrarea serviciilor, ceea ce asigură o experiență coerentă și profesionistă pentru comercianți și cumpărători deopotrivă.
Companiile care aderă la Programul Partener Certificat Magister au multiple beneficii:
✅ Acces prioritar la soluția SmartCash RMS, care acoperă toate operațiunile dintr-un magazin independent sau rețea de magazine, de la vânzare și gestiune până la aprovizionare și fidelizarea clienților;
✅ Formare continuă și certificare profesională pentru echipă, cu actualizări anuale de competențe, incluzând instruire specializată pentru implementare, mentenanță și suport tehnic;
✅ Consultanță și asistență dedicate, inclusiv acces la portalul partenerilor, cu resurse actualizate și suport tehnic de nivel avansat;
✅ Decontare lunară pentru serviciile de suport și mentenanță, asigurând partenerilor stabilitate financiară și sustenabilitate în colaborare;
✅ Acces la proiecte locale și naționale și sprijin pentru scalarea afacerii – oportunitatea de a-și extinde serviciile inclusiv spre rețele de magazine, dezvoltarea de noi parteneriate și consolidarea prezenței pe piața de retail;
✅ Vizibilitate națională și recunoașterea oficială ca Partener Certificat Magister, ceea ce atestă un standard ridicat de profesionalism in livrarea serviciilor și capacitatea de a gestiona soluții informatice avansate pentru retail.
În prezent, soluțiile SmartCash RMS sunt implementate în peste 9.500 de magazine din țară, inclusiv 650 de rețele de retail. Dezvoltată în România și perfecționată continuu de-a lungul a peste două decenii, platforma SmartCash RMS include toate funcționalitățile necesare oricărui magazin, de la gestiunea stocurilor, aprovizionare, inventar și evidența vânzărilor până la colectarea ambalajelor, raportarea automată către ANAF și managementul centralizat al rețelelor de magazine. Totodată, se conformează tuturor reglementările legale și fiscale în vigoare, sprijinind astfel comercianții independenți în procesul de digitalizare și adaptare la noile cerințe.
Companiile interesate să adere la Programul Partener Certificat Magister pot consulta detaliile și condițiile de înscriere aici: https://www.magister.ro/programul-partener-certificat-magister/
Despre Magister
Fondată în 2002, Magister este specializată în dezvoltarea de soluții software pentru comerțul cu amănuntul, reunite în platforma SmartCash RMS, soluție implementată în peste 9500 de magazine și utilizată în peste 30.000 de POS-uri la nivel național. Compania oferă soluții integrate de management și vânzare pentru magazine individuale și rețele de retail, acoperind întreaga gamă de activități operaționale și comerciale ale unui magazin modern. Totodată, Magister sprijină dezvoltarea profesională continuă a profesioniștilor din retail prin programe de instruire, certificare și suport dedicat, precum Școala de Vară Magister (dedicată comercianților) sau Programul Partener Certificat Magister (destinat specialiștilor și furnizorilor de soluții pentru retail). Detalii, pe www.magister.ro și www.smartcash.ro
